Аудиокнига Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают автора Шоул Джон

Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают - Джон Шоул
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают - Джон Шоул
0
0 0
Доступно на устройствах
  • Android
  • IOS
  • PC
На этой странице Вы можете слушать аудиокнигу Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают - Джон Шоул!. Слушайте онлайн в хорошем качестве, со своего телефона на Android, iphone или пк в любое время абсолютно бесплатно.
  • Жанр: Бизнес
  • Название: Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
  • Автор: Шоул Джон
  • Исполнение: Киреев Максим
  • Время: 03:31:42
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций в зависимости от того, придерживались ли они стратегии первоклассного сервиса или уклонялись от нее в сторону. Спойлер: стоило им выбрать другие приоритеты – их акции теряли в цене.Автор рассказывает, как сделать превосходный клиентский сервис несокрушимым стержнем всей корпоративной культуры компании – от топ-менеджмента до рядовых сотрудников, чтобы его качество не зависело ни от смены руководства, ни от рыночной ситуации. Книга содержит множество ярких примеров и кейсов из практики компаний, которые стали несокрушимыми и добились потрясающих успехов, либо сошли с этого пути и быстро утратили лидирующие позиции на рынке. А какой путь выберет ваша компания?
Слушать онлайн Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают - Джон Шоул
Комментарии:
Комментариев еще нет. Вы можете стать первым!
Лучшие Aудиокниги 🎧 MP3 На Телефон Прослушать Miraudioknig